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E-mail营销效果突出广告主纷纷看好
作者:佚名 日期:2003-3-8 字体:[大] [中] [小]
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据国外研究最近指出,尽管垃圾信满天飞,e-mail行销仍在去(2002)年第四季证实有效,并带动全美电子商务成长40%,达174亿美元规模。虽然电子邮件等网络媒体在消费行为的“品牌认知”阶段不如电视广告和口耳相传有效,但是在“了解产品”和“决定购买”的阶段,却与“推销员”、“口碑”并列为最具消费行为影响力的三大媒介。
根据全球知名网络广告商DoubleClick的最新报告,2002年第四季全美e-mail行销开信率虽比前一季微降2.5%,达到10.5%,但网络零售商和型录邮购商的e-mail广告开信率却增加了12%,达到38%。此外,整体广告E-mail的点选率虽下降6%,跌至8%,但网络零售商和型录邮购商的广告e-mail点选率却上升3%,达到7.1%的水准。
虽然e-mail行销对网络零售商和型录邮购商的促销确实有效,但垃圾信满天飞的现象俨然是一大隐忧。报告指出,e-mail行销的退信率降至10.5%的原因中,53%是因为收信匣或收信服务器拒收,另外47%则是因为电子邮件的地址无效或不存在。
电子邮件行销如何使用最有效?DoubleClick的调查报告指出,网站、网络广告、电子邮件等“网络媒体”,在消费行为的三大阶段中,最初的“品牌认知”阶段不如电视广告和口耳相传有效,但是在“了解产品”和“决定购买”的后两阶段,“网络媒体”却与“推销员”及“口碑”并列最具消费行为影响力的三大媒介。